Terms of Service for Agents

Effective Date: September 2, 2025 | تاريخ السريان: 2 سبتمبر 2025

These Terms of Service ("Terms") govern the use of the Eagle Eye Holiday Homes Rental L.L.C. Platform by Agents (travel agencies, affiliates, or individuals booking on behalf of customers). By registering as an Agent, you agree to these Terms. If you do not agree, you must not use the Platform.

1. Onboarding and Verification

Agents must:

  • Provide accurate business details (e.g., name, license, bank info for commissions).
  • Undergo manual screening by Eagle Eye.
  • Update details if changed.

Failure to comply may result in rejection or termination.

2. Responsibilities

Agents must:

  • Book accurately on behalf of customers, ensuring details match IDs.
  • Inform customers of House Rules and Cancellation Policy.
  • Not sublease/share properties without written permission from Eagle Eye, per UAE Law No. (26) of 2007 Article 25(1)(b).

3. Commissions

Commissions are paid per booking, as per your Agent Agreement.

4. Confidentiality

Agents must not disclose customer or Eagle Eye data except as required for bookings. See Privacy Policy.

5. Termination

Eagle Eye may terminate your access for violating these Terms, house rules, or UAE laws, without notice.

6. Dispute Resolution

Disputes will be resolved by Eagle Eye's final decision.

7. Governing Law

These Terms are governed by UAE laws, including Dubai-specific regulations.

8. Updates

We may update these Terms. Continued use constitutes acceptance.

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدام منصة إيجل آي لتأجير بيوت العطلات ذ.م.م من قبل الوكلاء (وكالات السفر، الشركات التابعة، أو الأفراد الذين يحجزون نيابة عن العملاء). بالتسجيل كوكيل، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

1. التسجيل والتحقق

يجب على الوكلاء:

  • تقديم تفاصيل تجارية دقيقة (مثل الاسم، الترخيص، معلومات البنك للعمولات).
  • الخضوع لفحص يدوي من إيجل آي.
  • تحديث التفاصيل إذا تغيرت.

عدم الامتثال قد يؤدي إلى الرفض أو الإنهاء.

2. المسؤوليات

يجب على الوكلاء:

  • الحجز بدقة نيابة عن العملاء، مع التأكد من تطابق التفاصيل مع الهويات.
  • إبلاغ العملاء بـ قواعد الإقامة و سياسة الإلغاء.
  • عدم التأجير الفرعي/مشاركة العقارات بدون إذن كتابي من إيجل آي، وفقًا لقانون دولة الإمارات رقم (26) لسنة 2007 المادة 25(1)(ب).

3. العمولات

يتم دفع العمولات لكل حجز، وفقًا لاتفاقية الوكيل.

4. السرية

يجب على الوكلاء عدم الكشف عن بيانات العملاء أو إيجل آي إلا حسب الحاجة للحجوزات. انظر سياسة الخصوصية.

5. الإنهاء

يجوز لإيجل آي إنهاء وصولك لانتهاك هذه الشروط، قواعد الإقامة، أو قوانين الإمارات، دون إشعار.

6. حل النزاعات

سيتم حل النزاعات بقرار نهائي من إيجل آي.

7. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك اللوائح الخاصة بدبي.

8. التحديثات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. الاستمرار في الاستخدام يشكل قبولًا.